Metodika hodnocení: proč licence váží nejvíc

Pořadí v žebříčku není dojem. Je to výsledek jednoho vzorce s pevnými vahami, stejného pro všech deset značek. Tady je celý.

Vzorec

Skóre = 0,35 × Licence + 0,25 × Podpora + 0,20 × Bonusy + 0,15 × Hry + 0,05 × Výplaty

Každou oblast bodujeme na stupnici 0–10. Vážený součet dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu – vznikne hodnocení na pětibodové škále, které vidíte u karet v žebříčku. Jinou stupnici web nepoužívá a jedno casino má všude stejné číslo.

Proč právě tyhle váhy

Srovnáváme casina bez českého povolení. U nich rozhoduje o bezpečí hráče hlavně to, kdo za značkou stojí a komu se dá stěžovat. Proto váhy rozdělujeme takto:

• Licence a provozovatel – 35 %. Dohledatelná licence s uvedenou jurisdikcí a jménem provozovatele je jediný údaj, podle kterého zjistíte, ke komu podat stížnost a jestli více značek nepatří jedné firmě. Casino, které licenci na webu neuvádí, v této oblasti nemůže získat plný počet bodů.
• Zákaznická podpora – 25 %. U zahraničního provozovatele se přes podporu řeší všechno: ověření účtu, zadržená výplata, spor o bonus. Hodnotíme dostupnost, jazyk a to, jestli na konkrétní dotaz odpoví člověk.
• Bonusové podmínky – 20 %. Nehodnotíme výši bonusu, ale jeho podmínky: násobek a základ protočení, lhůtu, strop sázky a vyloučené platební metody. Šest z deseti značek v žebříčku má shodný vzorec 35× z vkladu a bonusu, rozdíly tak dělají hlavně lhůty a limity.
• Herní nabídka – 15 %. Poskytovatelé her, živé casino a hlavně to, jestli se údaje o katalogu dají ověřit v lobby. Počty her převzaté z reklamy nebodujeme.
• Výplaty – 5 %. Nejnižší váha neznamená, že na výplatách nezáleží. Rychlost výběru se ale mění s ověřením účtu, metodou i VIP úrovní a opakovatelně se ověřuje hůř než ostatní oblasti. Hodnotíme proto hlavně doložené limity a poplatky; samotný slib „rychlých výplat“ body nepřináší.

Co přesně měříme

Jak postupujeme

1. patička webu casina: provozovatel, licence, odkaz na regulátora,
2. dohledání licence v registru vydavatele a porovnání firmy i domény,
3. obchodní a bonusové podmínky: násobek, základ, lhůta, strop sázky, vyloučené metody,
4. pokladna: platební metody, měna účtu, limity a poplatky,
5. dotaz na zákaznickou podporu a vyhodnocení odpovědi,
6. porovnání se sesterskými značkami – shodné nabídky a podmínky zapisujeme do srovnávací tabulky.

Údaj, který v žádném z kroků nedokážeme doložit, ve srovnání označujeme jako neověřený. Do skóre se nepromítne kladně – casino, které o sobě něco tají, nemá dostat body za domněnku.

Modelový příklad výpočtu

Pro ilustraci vymyšlené casino, ne značka ze žebříčku: licence 9 bodů, podpora 8, bonusy 6, hry 8, výplaty 7. Výpočet:

(0,35 × 9) + (0,25 × 8) + (0,20 × 6) + (0,15 × 8) + (0,05 × 7) = 3,15 + 2,00 + 1,20 + 1,20 + 0,35 = 7,90

Po vydělení dvěma vychází 3,95, po zaokrouhlení na desetinu 4,0 z 5. Kdyby stejné casino přestalo uvádět licenci a v této oblasti kleslo na 4 body, skóre by spadlo na 3,1 – jediná změna v nejtěžší oblasti posune casino v žebříčku o několik míst. Právě to je záměr: bez dohledatelné licence a provozovatele nemá vysoká hodnocení ostatních oblastí vyvážit chybějící údaj.

Co do hodnocení nevstupuje

• výše provize – partnerské podmínky jednotlivých casin vzorec nezná,
• výše bonusu sama o sobě – 275 % s krátkou lhůtou může být horší nabídka než 100 % s rozumnými podmínkami,
• počty her z reklam a přívlastky typu „mezinárodní“ nebo „prémiové“,
• vzhled webu a marketingové kampaně casina.

Kdy hodnocení měníme

Údaje kontrolujeme jednou měsíčně a mimo cyklus vždy, když nám čtenář pošle doloženou nesrovnalost. Pořadí se změní, pokud casino upraví bonusové podmínky, přestane uvádět licenci, změní provozovatele nebo se zhorší dostupnost podpory. Každou změnu skóre i pořadí zapisujeme s datem a důvodem do časové osy aktualizací na úvodní stránce. Pokud bychom upravili samotné váhy, uvedeme to tam také – i s vysvětlením proč.

Proč neuvádíme dílčí body každého casina

U karet v žebříčku zveřejňujeme výsledné hodnocení a vedle něj údaje, ze kterých vychází: licenci, vzorec protočení, lhůty a limity. Dílčí body by vytvářely dojem přesnosti, kterou podklady u části značek nemají – zejména tam, kde provozovatel nebo měna účtu zůstávají neověřené. Jakmile údaj doložíme, promítneme ho do skóre a změnu zapíšeme do časové osy.

Co hodnocení neznamená

Číslo u casina zachycuje jeho podmínky ke dni poslední kontroly. Není to záruka výhry, doporučení hrát ani tvrzení, že casino nikdy nezadrží výplatu. Žádné z casin v žebříčku nemá povolení Ministerstva financí ČR, a nevztahuje se na ně proto český dozor ani rejstřík vyloučených osob. Hazardní hra je zábava za peníze, které můžete ztratit.